چرا پول برنده نشدگان در حراج سکه برنگشت؟

کد خبر : 15036
15 اسفند 1402 - 14:12

با گذشت دو روز از زمان برگزاری اولین حراج سکه، پول متقاضیانی که در این حراج برنده نشدند، به آنها برنگشته است که سخنگوی مرکز مبادله ارز و طلا در این راستا گفت: به‌دلیل فرآیندهای اجرایی، در فرآیند بازگشت پول کندی وجود داشته و مردم نگرانی نداشته باشند و فرآیند عودت پول‌ها انجام می‌شود. 

 اولین حراج سکه در مرکز مبادله ارز و طلای ایران، روز یکشنبه (۱۳ اسفند) برگزار شد و قرار بود وجه پرداخت‌شده توسط متقاضیان خریدی که در حراج برنده نشده‌اند، به کیف پول آنان عودت داده خواهد شد و متقاضی در هر زمان می‌‏تواند موجودی کیف پول را برداشت کند.

با وجود این، از زمان اعلام نتایج نخستین حراج سکه طلا در مرکز مبادله ارز و طلای ایران و مشخص شدن برنده‌های این حراج و کسانی که موفق به خرید نشدند، چند متقاضی با ایسنا تماس گرفته و گلایه داشتند که با وجود گذشت دو روز از امکان استرداد وجه برایشان مقدور نیست.

همچنین امروز مرکز مبادله خبر داد که مبالغ واریزشده که در حراج شماره یک صرف خرید نشده است، در حال حاضر قابل برداشت بوده و در صورت ثبت درخواست استرداد، به حساب مورد استفاده شما هنگام واریز عودت داده می‌شود.

با وجود این یکی از مخاطبان ایسنا با قرار دادن تصاویری از درخواست استرداد وجه، اعلام کرد که هنوز این امکان برایش فراهم نیست و حتی به مرکز مبادله ارز و طلا مراجعه حضوری داشته و به او اعلام کردند که “پول آنها توسط بانک مرکزی بلوکه شده است و مرکز مبادله در تلاش برای رفع این مشکل است”.

کندی در فرآیند بازگشت پول‌ برنده نشدگان حراج سکه

کندی در فرآیند بازگشت پول‌ برنده نشدگان حراج سکه

یکی دیگر از نگرانی‌های این متقاضی این بود که در شرایط فعلی که در روزهای گذشته قیمت سکه طلا و ارز رو به افزایش بوده، وجه خود را در مرکز مبادله قرار داده و نمی‌تواند برای خرید از آن استفاده کند.

پول متقاضیان بلوکه نشده است

در این خصوص اصغر بالسینی – سخنگوی مرکز مبادله ارز و طلا – در پاسخ به اینکه آیا پول‌های متقاضیان در مرکز مبادله بلوکه شده است، به ایسنا توضیح داد: چنین چیزی نیست و مردم نگرانی نداشته باشند و فرآیند عودت پول‌ها انجام می‌شود.

وی اظهار کرد: به‌دلیل فرآیندهای اجرایی، کندی در فرآیند بازگشت پول کندی وجود داشته اما اکنون این امکان فراهم است و امکان استرداد وجه در سامانه معاملات برای کسانی که متقاضی عودت وجه هستند، فراهم است. همچنین کسانی که می‌خواهند در حراج دوم که روز چهارشنبه برگزار می‌شود شرکت کنند، می‌توانند با همان واریزی، در حراج‌ها شرکت کنند.

سخنگوی مرکز مبادله ارز و طلا خاطرنشان کرد: متقاضیان باید توجه داشته باشند که عملیات استرداد وجه به همان تعدادی که پرداخت وجه انجام شده، اتفاق می‌افتد. همچنین وقتی‌که درخواست متقاضی و عملیات استرداد وجه تایید شد، بازگشت پول به‌حساب طبق قواعد و زمان‌بندی ساتنا و پایا خواهد بود.

انتهای پیام

منبع: ایسنا

نویسنده: اتحادیه فروشندگان و سازندگان طلا،جواهر،نقره و سکه تهران ۳۴۴۳ بازدید ۲۶ دیدگاه

نوشته های مشابه

ثبت دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

  • Mehr
    Mehr
    3 ماه پیش

    متاسفانه ابن اختلالات مکرر در سامانه به نظر منطقی نمی آید و عمدی در کار است تا پول مردم بیشتر در حسابشان بماند. حراج دوم دیروز شرکت کردم از صبح امروز حدود ۴ ساعته که مرتب درخواست استرداد را درسیستم ثبت میکنم و مکرر پیام ارور در درگاه سداد دریافت می کنم. تماس تلفنی با مرکز مبادله هم داشتم که بعد از یکربع صف انتظار اپراتور با بی ادبی و سردی پاسخ داد که معلوم نیست که این اختلال کی رفع می شود. واقعا متاسفم اولین تجربه و آخرین تجربه ام خواهد بود

  • حسین
    حسین
    3 ماه پیش

    پول ما رو بلوکه کردین سکه هم نمیدین شرم بر شما

  • ایرانی
    ایرانی
    3 ماه پیش

    از یکشنبه تا حالا روز جمعه پولمان را بلوکه کردند و میگن مشکل فنی هست خواهش میکنم پی گیر مشکل ما هم باشید آخر سال به این پولمان نیاز داریم

  • کیان
    کیان
    3 ماه پیش

    از یکشنبه تا حالا پول رو عودت ندادن. تلفنشون هم اشغال هستش. کسی جوابگو نیست. سایت میگه استرداد داده شده . ولی کو؟

    • حمید
      حمید
      3 ماه پیش

      از تاریخ 23 اسفند درخواست عودت وجه زدم هنوز پول به حسابم واریز نشده با کلی مشکل تماس گرفتم
      اپراتورهای مرد خیلی بی ادب و طلبکارن انگار اونا ازما طلب دارن هر چی هم میگیم به هبچ جایشون هم نیست 140ملیون پولم بلا تکلیف از باک مرکزی به کی شکایت کنیم

  • رضا
    رضا
    3 ماه پیش

    امروز شنبه ۱۹ اسفند هنوز پول بلوکه ما آزاد نشده ولله که آدم خجالت میکشه از این همه فساد سیستماتیک

    • بهرام
      بهرام
      3 ماه پیش

      از روز یکشنبه تا امروز آخر وقت شنبه،یکهفته هست پول را عودت نمی‌دهند. مدام پیام ارور درگاه سداد میاد. با سدادهم تماسگرفتم میگه مشکل مرکز مبادلات هست. مرکز مبادلات هم بعد از کلی دردسر انتظار عنوان میکنه نمیدونیم چه وقت درست میشه زمان نمیتونیم بدیم. یا اینکه تماس را قطع میکنن.
      وقتی پول نقد خودمون را میگیرید پس نمیدید، چطور توقع دارید به چیزهای دیگه دولتی اعتماد کنیم؟

  • پیام
    پیام
    3 ماه پیش

    13 آذر که حراج بود اصلا نشد که وارد سایت بشم که بتونم ثبت سفارش کنم از بس سایت داغون و کند بود و این فرصت رو از دست دادم. پول 2 روز بعد یعتی 15 اسفند برگشت به کیف پول تازه تونستم استرداد بزنم. ولی متاسفانه امروز 19 اسفنده و نه پولی بهم برگشته نه کسی تلفن جواب میده نه توی کیف پول سایت موجودی دارم. تا کی باید این وضعیت که هیچ کس هم پاسخگو نیست رو تحمل کنیم؟ چطور پول رو که میخوان بگیرن در لحظه میشه ولی وقتی میخوان پس بدن با کندی و روند اجرایی و این حرفا طرفیم؟؟؟ الان به کجا صدای خودمون رو برسونیم که شب عیدی هم پولمون رو برنمیگردونن، نه جواب میدن نه …..

  • مهدی
    مهدی
    3 ماه پیش

    پول منم الان ۶ روزه میگن مشکل فنی داریم
    چرا تو گرفتن مشکل فنی نیست تو پس دادن مشکل فنی هست

  • روح الله
    روح الله
    3 ماه پیش

    آقا ما غلط کردیم توی این حراج شرکت کردیم. چرا پول ما رو پس نمیدید؟ توی سایت زده پولمون استرداد داده شده و موجودی رو صفر زده، ولی چهار روزه هیچ پولی به حسابم نیومده. همین نگه داشتن پول براشون چقدر سود داره. هیچکس نیست رسیدگی کنه به این تخلفات واضح؟! ربع سکه رو به حراج گذاشتن که قیمتش بیاد پایین، ولی از حراج اول تا دوم که فقط دو روز فاصله بود، دو سه میلیون قیمت ربع سکه رفت بالا!! شرم بر شما

    • جواد
      جواد
      3 ماه پیش

      پول من رو هم پس ندادن
      مسخره بازی هم حدی داره
      شب عیدی زن و بچه مردم خرج دارن پول رو نگه داشتین
      بعد از کلی سر و صدا میگن برو دیوان عدالت اداری شکایت کن

  • معصومه
    معصومه
    3 ماه پیش

    سلام امروز 1402/12/20 هست من در اولین حراج سکه در تاریخ 1402/12/13 شرکت کردم با وجود تماس های مکرر و گرفتن اطلاعاتم هنوز هم پول من در سامانه بلوکه هست و میگن منتظر باشد باشید حتی ممکنه تا قبل از عید باز نشه و بلوکه بمونه واقعا جای تاسف داره دولتم پول ملت و بالا میکشه حتی حضوریم پیگیری کردم متاسفانه دستمون به هیچ جا بند نیست

  • سعیدی
    سعیدی
    3 ماه پیش

    وجه بنده در خرید مزحله اول تا امروز ۲۰ اسفند هنوز مسترد نشده هر وقت به سامانه برای استرداد مراجعه می کنم با خطای درگاه پرداخت مواجه می شوم وپول همچنان در کیف پول باقی مانده ونمی شود تایید پرداخت زد. چه اوصایی گیر کردیم .

  • وثوق
    وثوق
    3 ماه پیش

    ۶۰ میلیون تومن واریزی داشتم ۳ روزه موجودی حساب من رو صفر نشون میده اپراتورها یا جواب نمیدن یا با بی ادبی حرفای چرت و پرت تحویل میدن. پیام هم جوب نمیدن. هیچ راهی نیس که من پیگیری کنم. نشستم به پول از دست رفتم نگاه می کنم

  • Hamed
    Hamed
    3 ماه پیش

    الان از ۱۶ اسفند پولو بلوکه کردند اصلا پاسخگو هم نیستند فقط میگن منتظر باشین

  • جوا‌د
    جوا‌د
    3 ماه پیش

    الان بیشتر از ۹ روز هست،پول من بلوکه شده،نه قابلیت استرداد داره نه خرید…..
    هیچ کس پاسخگو نیست
    یک شماره دادن که بعد یک ساعت صف انتظار،با بی ادبی جواب دادن اپراتور ها
    میگن به واحد فنی ارجاع شده….

    • وثوق
      وثوق
      3 ماه پیش

      هنوز از ۱۴ اسفند تا امروز ۸ فروردین کیف پولم صفر شده، به هرجایی که عقلم می‌رسیده شکایت کردم ولی دریغ از یک نفر که جوابگو باشه. میترسم بعد از چندین ماه بگن سایت هک شده و پولاتونو برداشتن!!!

  • حمید
    حمید
    3 ماه پیش

    سلام من از ۴ شنبه ۱۶ اسفند دارم درخواست استرذاد وجه میرنم ولی اصلا ثبت نمیشه فقط میزنه ارور درگاه سرویس دهنده پرداخت به هزار نفرم زنگ زدم هیچی نشده دم عید ۱۲ تومن پول ادمو برگشت نمیزنن هیچی ب هیچی

  • سعید
    سعید
    3 ماه پیش

    سوم عیده پول من از ۲۱ ام اسفند هنوز به حسابم واریز نشده . بعد این خبر برای ۱۵ ام اسفنده و کسی پیگیر نیست و دهن همه رو بستن

  • سعید
    سعید
    3 ماه پیش

    چرا هیچکی پیگیر عودت وجه نیست یا فقط منم !!؟

    ۶۳ میلیون من استرداد داده نشده

    • Fa
      Fa
      3 ماه پیش

      نه دوست عزیز
      پول ما از از تاریخ ۱۹ اسفند برگشت زدیم هنوز به حسابمون واریز نشده
      هرچی هم زنگ میزنیم هیچکس پیگیر نیست
      تلفن پشتیبانی رو جواب نمیدن
      …….هیچکسم هیچی نمیگه

    • علی
      علی
      3 ماه پیش

      سلام دوست عزیز
      بندا هم ۲۰۰ میلیون تومان استرداد داشته ام ولی تا به امروز ۵ام فرودین ماه ۴۰۳ به حسابم ننشسته و کسی هم پاسخگو نیست
      به نظرم همه اونایی که با این مشکل روبرو هستند جمع بشیم و بریم مرکز مبادله ، شاید راه حلی نشان دادند
      منم تاریخ بیستم اسفند ماه درخواست استرداد داده ام ولی متاسفانه…..

  • امین
    امین
    3 ماه پیش

    از تاریخ ۱۳ اسفند هنوز پولمان برنگشته به حساب چرا کسی پیگیر نیست

  • سمیه
    سمیه
    3 ماه پیش

    سلام منم از 28 اسفند استرداد زدم هنوز پولم واریز نشده

    • علی
      علی
      2 ماه پیش

      سلام
      من حضوری رفتم .به حسابم واریز کردند
      یا با این شماره تماس بگیرید
      ۰۲۱۷۲۰۸۷۸۱۰
      ۰۲۱۷۲۰۸۷۸۰۱

  • reza
    reza
    3 ماه پیش

    سلام امروز ۶ فروردین ماه هستش ولی هنوز امکان استرداد وجه وجود نداره و موجودی منو صفر نشون میده به کجا شکایت کنیم چرا هیچ خبرگزاری پیگیری نمیکنه به پلیس فتا شکایت کنیم که بانک مرکزی پولمونو خورده ؟ خنده دار نیس به نظرتون ؟ یدونه خبرنگار دلسوز نداریم یعنی ؟ خبر این فساد رو علنی کنه ؟ یا هیشکی جرئت شو نداره پول این همه ادم که تو حراج بانک مرکزی شرکت کردن گم شده چن هفتس…

طراحی شده توسط: آریان دیتا